Cette page explique comment demander la suppression de votre compte CertiPixel, quelles donnees sont effacees, lesquelles peuvent etre conservees pour obligation legale, et sous quel delai votre demande est traitee.
Conformement a l'article 17 du RGPD et aux exigences des stores applicatifs, vous pouvez demander l'effacement de votre compte et des donnees personnelles qui y sont rattachees.
Adressez votre demande a contact@certipix.co avec l'objet Demande de suppression de compte CertiPixel.
Pour accelerer le traitement, envoyez la demande depuis l'adresse email associee au compte concerne.
La demande est traitee dans un delai maximum de 30 jours a compter de sa reception. Une confirmation vous est envoyee par email une fois l'effacement realise ou, si necessaire, si certaines donnees doivent etre conservees pour motif legal.
L'objectif est l'effacement effectif des donnees rattachees a votre compte, sous reserve des obligations legales, comptables ou de securite applicables.
Certaines donnees peuvent etre conservees au-dela de la suppression, conformement a l'article 17.3 du RGPD.
Pour proteger les utilisateurs contre les demandes frauduleuses, CertiPixel peut demander une verification raisonnable avant suppression lorsque la demande n'est pas envoyee depuis l'adresse email du compte ou lorsque l'identification est incertaine.
La suppression de compte n'est qu'un des droits prevus par le RGPD.
Cette page decrit la procedure de suppression de compte actuellement mise a disposition pour CertiPixel. La demande de suppression s'effectue par email a contact@certipix.co. Pour toute question complementaire, vous pouvez egalement consulter la page Support.